淋浴房企业:用“细节”破“质量壁垒”
小时候,听大人说过这样一则故事:有个铁匠打了一枚钉子,可是火候还未到,但为了完成军队的任务便交给了军队,军队后来把这枚钉子钉在了马鞍上面,结果这匹马因为途中钉子坏了没有把情报送成,贻误了军情,遭致战争惨败。
这则马蹄钉的故事一点也不夸张,这也告诉世人一个血的教训:一枚不合格的钉子坏了一场战争。
浙江某地出产的冻虾仁被欧洲一些商家退货,并要求索赔。原因在于欧洲当地检验部门从部分冻虾中查出了10亿分之0.2g的氯霉素。经过自查在手工剥虾加工环节,一些员工用含氯霉素的消毒水止痒,结果将氯毒素带进了冻虾仁内,因而遭遇了“质量壁垒”。
马蹄钉的故事、木桶效应、蝴蝶效应等无一不是在告诉人们同一个道理——细节决定成败。
毋庸置疑,淋浴房企业要想持续不断地发展,细节尤其重要,一个最不起眼的元素便可能影响整个淋浴房企业的声誉、品牌,很可能将一个辛苦经营起来的帝国大业瞬间崩塌。
而对于我们木淋浴房企业的发展来讲,企业里每个人每一次细微的工作,修正一个计划、纠正一个错误、招待一位顾客、安装一次淋浴房、回访一个电话……这些微小的行为都可能对企业的兴盛带来重大影响。
不可否认,经过这么多年的发展,我国淋浴房行业已取得了较快发展,但我们也看到,其产品质量、产品档次等方面却与国际化的距离还相差甚远,产品缺陷较多,究其原因,一部分原因在于对细节的过于忽视,缺乏精益求精的精神,以致于做工不够精细,使产品表面存有瑕疵,釉面质量差,使产品的规整度较低。
正如海尔的管理层所言:“要让时针走得准,必须控制好秒针的运行”。因而,淋浴房企业要从思想上引起高度重视,不能盲目扩张,重视数量而忽视质量,注重细节,完善工序,精细工艺,严控管理,方能稳定生产质量,提高质量档次水平。淋浴房企业不仅要注重大方向,也应同时注重小环节,处处留心,时刻关注产品细节,从点滴做起,从细节做起,持续改进产品质量,方能破除“质量壁垒”的魔咒。
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